Atualizado em 2/15/21: Constance S, Billy S, Suzanne RT, Chuck T, Laurel S, Susan S

INTRODUÇÃO

Os voluntários desempenham um papel vital no escritório do Intergrupo de Cape Cod. Estas pessoas dedicadas trazem um espírito de entusiasmo ao escritório. Os voluntários podem desempenhar um papel significativo no processo de comunicação entre o Intergrupo de Cape Cod e os grupos que serve. Novas ideias são o subproduto contínuo dos voluntários que ajudam a operação a manter-se renovada e saudável. Os voluntários também fornecem a ajuda adicional que o escritório precisa para se manter aberto.

Os voluntários devem ter um mínimo de 1 ano de sobriedade, um grupo de acolhimento, um padrinho e uma referência. Os voluntários beneficiam de um conhecimento prático não só do programa de recuperação de AA, mas também da estrutura básica da irmandade. Espera-se que todos os voluntários leiam, compreendam e concordem em cumprir estas directrizes.

Se é um voluntário que está a ler estas palavras pela primeira vez, saiba que a sua ajuda é muito apreciada! E saiba também que estas directrizes estão aqui para o ajudar a transmitir a mensagem... lembre-se, você é o rosto de AA para qualquer pessoa que ligue para o escritório.

ANONIMIDADE

Os voluntários e o pessoal protegem sempre o anonimato dos membros em todos os momentos. Os pedidos de números de telefone de qualquer pessoa são encaminhados para a pessoa ou membro em questão. A pessoa que faz o pedido pode deixar o seu nome e o seu número de telefone, que podem ser transmitidos à pessoa que está a ser procurada. Pede-se aos voluntários que se lembrem de não admitir ou insinuar que alguém é membro dos AA. E os números de telefone não podem ser dados a ninguém.

RESPONSABILIDADE PERANTE A AA

Ao trabalhar no Escritório do Intergrupo, é vital lembrar que pode ser o único contacto que uma pessoa de fora ou um recém-chegado pode ter com o Programa. Por isso, as ideias e atitudes transmitidas devem representar os conceitos da Irmandade de AA como um todo e não as crenças de um membro individual, por mais bem intencionado que seja. Os voluntários devem ouvir os funcionários e voluntários experientes e guiar-se pelos seus conselhos.

12 FICHEIROS STEP

O ficheiro dos 12 passos representa uma lista de membros do AA por CIDADE e GRUPO que se ofereceram para atender chamadas dos 12 passos. Embora os endereços não sejam colocados nestas listas, os nomes e números de telefone são-no. A segurança destes ficheiros é sempre muito cuidadosa. Esta lista nunca é retirada do escritório. Sempre que estes ficheiros não estão a ser utilizados, são colocados num local seguro.

TRATAMENTO DE PEDIDOS DE AJUDA

O atendimento de chamadas de alcoólicos doentes e em sofrimento é uma das principais razões para a existência do nosso Gabinete Intergrupo.

O primeiro passo é determinar a causa da chamada do ponto de vista do autor da chamada. É importante manter a calma e não tirar conclusões precipitadas. O alcoólico doente pode declarar o seu próprio objetivo para a chamada. Em seguida, pode responder-se especificamente a essa questão, tendo em conta o que AA pode fazer e o que AA não pode fazer.

Uma vez que muitas pessoas que telefonam têm apenas uma vaga ideia dos seus desejos, as sugestões são feitas com muito cuidado e apenas se houver um campo livre para o fazer.

Se está a chamar alguém para participar numa chamada de 12 passos, não se esqueça de a informar de todos os pormenores. As chamadas de 12 passos são efectuadas o mais rapidamente possível e NUNCA podem passar da noite para o dia. Nunca deixe uma mensagem. Continue a ligar para a lista até entrar em contacto direto com uma pessoa que possa atender a chamada.

CHAMADAS POR DOENÇA DE ALCOÓLICOS QUE NÃO CONSEGUEM OU NÃO QUEREM DEIXAR DE BEBER

As chamadas de pessoas que bebem ativamente podem ser difíceis de atender. Podem ser difíceis de determinar inicialmente e podem consumir muito tempo que não serve para nada. Estas chamadas são firmemente terminadas quando se torna óbvio que a pessoa que telefona está a beber e não está em condições de receber ajuda. AA não pode ganhar todos, e com este tipo de chamada, acabamos por falar com o álcool e não com o alcoólico. Faça uma oração e, com sorte, o alcoólico acabará por ver a luz.

PEDIDO DE AJUDA DE NÃO ALCOÓLICOS

Os AA só podem lidar com o alcoolismo e não podem oferecer ajuda para além da solicitada pelo alcoólico. As pessoas com outros problemas podem ser encaminhadas para o Al-Anon. Mas lembre-se que os nossos telefones têm de permanecer abertos para o alcoólico que está a pedir ajuda. Lembre-se também de que AA não oferece ajuda jurídica, médica ou profissional. Os voluntários têm de ter muito cuidado para não envolver AA para além do seu âmbito de atividade.

CHAMADAS DE TERCEIROS

De um modo geral, os telefonemas de terceiros devem ser encaminhados para um membro do pessoal. Se tal não for possível, lembre-se que é o próprio alcoólico que deve pedir ajuda.

LITERATURA, ENCOMENDAS DE LIVROS, AVISOS PARA TEMPOS SÓBRIOS

Por favor, ajude as pessoas que telefonam com informações usando o formulário de pedido do Intergroup. Registe todas as notas sobre o Sober Times ou alterações de reuniões para enviar ao administrador do escritório.

CHAMADAS DE PROFISSIONAIS

As chamadas de juízes, médicos, membros da imprensa ou de agências externas devem ser encaminhadas para um membro do pessoal ou para o Administrador do Gabinete.

INFORMAÇÕES SOBRE OS DESEJOS DA AA

Se um membro de AA telefonar a pedir informações ou sobre tradições ou serviços, deve responder à pergunta ou dizer que vai descobrir. Por favor, não diga que não sabe. Estamos aqui para dar respostas. Em caso de dúvida, encaminhe a chamada para o pessoal do escritório.

EMERGÊNCIAS ... COM BASE NUMA APRECIAÇÃO INDIVIDUAL

Em situações de emergência e circunstâncias invulgares, os voluntários do Intergrupo de Cape Cod devem usar o seu próprio discernimento. Estas directrizes não podem abranger todas as situações possíveis.

Lembre-se que o nosso objetivo é ajudar os alcoólicos que pedem ajuda. Os princípios e tradições de AA devem ser seguidos tanto quanto possível e sempre que possível: pedir ajuda.

O que é que AA NÃO faz?

O que A.A. não faz (de AAWS)

• Proporcionar a recuperação de AA para outras dependências para além do álcool, ou seja, drogas, jogo, comer em excesso, etc.
• Fornecer cartas de referência a comissões de liberdade condicional, advogados, funcionários judiciais, agências sociais, empregadores, etc.
• Fornecer a motivação inicial para a recuperação dos alcoólicos.
• Manter registos de assiduidade ou histórias de casos.
• Solicitar membros.
• Apresentar relatórios de progresso sobre os clientes do tribunal à agência de referência.
• Acompanhar ou tentar controlar os seus membros.
• Fornecer alojamento, alimentação, vestuário, emprego, dinheiro ou quaisquer outros serviços sociais ou de assistência.
• Aceitar qualquer dinheiro pelos seus serviços, ou quaisquer contribuições de fontes não-A.A.